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DEVOLUÇÕES E GARANTIAS
Por ser um produto perecível, não aceitamos devoluções dos ovos, assim como também não realizamos a devolução de dinheiro. Efetuamos a reposição dos ovos não galados (inférteis), mediante comprovação visual (vídeos, fotos).
Trabalhamos com a venda de ovos galados, desta forma não garantimos a eclosão dos ovos e sim, a fertilidade dos mesmo. Para haver a eclosão dos ovos, são necessárias diversas etapas e fatores que fogem das ações do vendedor e são em sua maioria responsabilidade do comprador, tais como manejo adequado com os ovos, manutenção da temperatura e umidade ideal durante todo o período de incubação, higienização adequada da chocadeira, viragem dos ovos, troca de gases, entre outros.
Somente efetuaremos reposição de ovos, se for feito a ovoscopia do 8º ao 13º dia,, mediante a comprovação visual, através de e-mail ou Whatsapp do Criatório.
É de extrema importância o retorno por parte do cliente, quanto ao resultado da eclosão, para que possamos sempre melhorar e prestar um serviço de qualidade.
Custos de reenvio são por conta do comprador.
O Criatório Viçosa não se responsabiliza pelo transporte das mercadorias, sendo de total responsabilidade dos Correios.